POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Objeto de esta política
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales realizado a través del sitio web baymaproducts.com —en adelante, el «Sitio Web»— y de los distintos canales de comunicación y servicios puestos a disposición de sus usuarios, clientes y personas interesadas.
Esta política tiene como finalidad informar, de manera clara y transparente, sobre qué datos personales se recaban, para qué se utilizan, cuál es la base jurídica del tratamiento, durante cuánto tiempo se conservan, a quién pueden comunicarse y cómo pueden ejercerse los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —en adelante, el «RGPD»—, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —en adelante, la «LOPDGDD»—, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico —en adelante, la «LSSI-CE»— y las demás normas que resulten aplicables.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: Jorge Herrera Ujaldón
Nombre comercial: Bayma Products
NIF: 15424859R
Domicilio: Plaza de las Acacias, n.º 19, 1.º B, 03430 Onil (Alicante), España
Correo electrónico: hola@baymaproducts.com
Sitio web: baymaproducts.com
En adelante, el responsable será denominado «Bayma Products» o el «Responsable».
3. Datos personales tratados
En función de la relación mantenida con el Usuario y de los servicios utilizados, Bayma Products podrá tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos y, cuando resulte necesario, NIF u otro documento identificativo.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de acceso y cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada y datos relacionados con la gestión de la cuenta.
- Datos de pedidos y contratación: productos adquiridos, dirección de entrega, devoluciones, incidencias, comunicaciones y datos relacionados con la operación.
- Datos económicos y de facturación: dirección de facturación, información fiscal y datos relativos a pagos y transacciones.
- Datos comerciales: preferencias, suscripciones, comunicaciones remitidas y consentimiento para recibir información comercial.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, registros técnicos, navegador, sistema operativo e información obtenida mediante cookies o tecnologías similares.
- Datos facilitados en comunicaciones: cualquier información incluida voluntariamente por el Usuario en formularios, correos electrónicos, solicitudes, reclamaciones o consultas.
Con carácter general, Bayma Products no solicita ni pretende tratar categorías especiales de datos personales, como datos de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, afiliación sindical, datos biométricos o información relativa a la vida u orientación sexual.
El Usuario deberá abstenerse de facilitar esta clase de información salvo que sea estrictamente necesario y haya sido expresamente solicitada.
4. Procedencia de los datos
Los datos personales tratados por Bayma Products proceden principalmente:
- Del propio Usuario, cuando cumplimenta un formulario, crea una cuenta, realiza una compra, se suscribe a comunicaciones comerciales o se pone en contacto con Bayma Products.
- De las operaciones y relaciones comerciales mantenidas con el Usuario.
- De forma automática, mediante cookies, registros técnicos y otras tecnologías utilizadas durante la navegación por el Sitio Web.
- De terceros que intervengan legítimamente en una operación, como plataformas de pago, empresas de transporte o representantes autorizados, cuando resulte necesario.
Cuando los datos sean facilitados por una persona distinta de su titular, quien los comunique deberá garantizar que cuenta con legitimación suficiente para hacerlo y que ha informado al interesado sobre el tratamiento de sus datos.
5. Finalidades, bases jurídicas y conservación
Los datos personales podrán ser tratados para las finalidades indicadas a continuación:
5.1. Atención de consultas y solicitudes
Finalidad: atender preguntas, solicitudes de información, reclamaciones, incidencias o comunicaciones remitidas a través de formularios, correo electrónico u otros canales habilitados.
Datos tratados: datos identificativos, datos de contacto y contenido de la comunicación.
Base jurídica: consentimiento del interesado al remitir voluntariamente la consulta o, cuando la solicitud esté relacionada con una posible contratación, aplicación de medidas precontractuales.
Conservación: durante el tiempo necesario para atender y cerrar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales.
5.2. Creación y gestión de una cuenta de usuario
Finalidad: registrar al Usuario, autenticar su identidad, permitir el acceso a su área privada, gestionar sus datos y facilitar el seguimiento de pedidos o servicios.
Datos tratados: datos identificativos, de contacto, acceso, pedidos y preferencias.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el Usuario.
Conservación: mientras la cuenta permanezca activa. Una vez solicitada su eliminación, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legales que resulten aplicables.
5.3. Gestión de pedidos y compras
Finalidad: tramitar pedidos, gestionar el pago, preparar y entregar los productos, enviar comunicaciones relacionadas con la compra, gestionar devoluciones, desistimientos, garantías, incidencias y atención posventa.
Datos tratados: datos identificativos, datos de contacto, direcciones de entrega y facturación, datos de la operación y datos económicos o transaccionales.
Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el Usuario.
Conservación: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las obligaciones y responsabilidades que puedan derivarse de ella.
5.4. Facturación y cumplimiento de obligaciones legales
Finalidad: emitir y conservar facturas, llevar la contabilidad, atender obligaciones fiscales, comerciales, administrativas, de consumo y de prevención del fraude, así como responder a requerimientos de autoridades competentes.
Datos tratados: datos identificativos, fiscales, económicos, de facturación y de las operaciones realizadas.
Base jurídica: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a Bayma Products.
Conservación: durante los plazos establecidos en la normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo y demás disposiciones aplicables.
5.5. Atención posventa y gestión de reclamaciones
Finalidad: gestionar consultas relacionadas con pedidos, devoluciones, desistimientos, garantías, reclamaciones e incidencias.
Datos tratados: datos identificativos, datos de contacto, información sobre pedidos, comunicaciones y documentación justificativa.
Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales en materia de consumidores y usuarios y, cuando proceda, interés legítimo de Bayma Products en gestionar y defender sus derechos.
Conservación: durante el tiempo necesario para resolver la incidencia y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las posibles acciones legales.
5.6. Comunicaciones comerciales y boletines informativos
Finalidad: enviar información sobre productos, promociones, novedades, contenidos, ofertas y actividades de Bayma Products por correo electrónico u otros medios electrónicos.
Base jurídica:
- El consentimiento expreso del interesado cuando se suscriba voluntariamente a las comunicaciones comerciales.
- Cuando exista una relación contractual previa, el interés legítimo de Bayma Products en informar sobre productos propios similares a los adquiridos, siempre que se cumplan los requisitos legalmente establecidos.
El Usuario podrá oponerse o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a hola@baymaproducts.com.
Conservación: mientras el Usuario no retire su consentimiento o se oponga a la recepción de comunicaciones comerciales.
Cuando se produzca la baja, Bayma Products podrá conservar los datos mínimos necesarios en una lista de exclusión para garantizar que no se realicen nuevos envíos comerciales no deseados.
5.7. Seguridad, prevención del fraude y funcionamiento del Sitio Web
Finalidad: mantener la seguridad del Sitio Web, prevenir accesos no autorizados, detectar actividades fraudulentas o abusivas, solucionar errores técnicos y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas.
Datos tratados: dirección IP, registros de acceso, información del dispositivo, navegador, sistema operativo y datos técnicos relacionados con la navegación.
Base jurídica: interés legítimo de Bayma Products en proteger sus sistemas, usuarios, operaciones y derechos.
Conservación: durante el tiempo estrictamente necesario para analizar la incidencia, garantizar la seguridad y atender las posibles responsabilidades derivadas.
5.8. Cookies y tecnologías similares
Finalidad: permitir el funcionamiento técnico del Sitio Web, recordar determinadas preferencias y, cuando el Usuario lo autorice, analizar el uso de la página, personalizar contenidos o medir la eficacia de acciones comerciales.
Base jurídica:
- Para las cookies estrictamente necesarias, la prestación del servicio solicitado por el Usuario.
- Para las cookies analíticas, publicitarias, de personalización o de terceros que no sean necesarias, el consentimiento del Usuario.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, duración y mecanismos de desactivación se encuentra disponible en la correspondiente Política de Cookies.
6. Carácter obligatorio de los datos
Los formularios del Sitio Web identificarán los datos que sean obligatorios para gestionar una solicitud, crear una cuenta o formalizar una compra.
Cuando el Usuario no facilite la información obligatoria, es posible que Bayma Products no pueda atender su consulta, registrar su cuenta, tramitar el pedido o prestar el servicio solicitado.
El Usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y deberá comunicar cualquier modificación que se produzca.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venderán, alquilarán ni facilitarán a terceros para sus propios fines comerciales.
No obstante, podrán comunicarse o ser accesibles para las siguientes categorías de destinatarios cuando resulte necesario:
- Entidades financieras, bancos y proveedores de servicios o pasarelas de pago, para gestionar cobros, devoluciones y prevenir operaciones fraudulentas.
- Empresas de transporte, mensajería, logística y gestión de almacenes, para preparar y entregar los pedidos.
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático, comercio electrónico, correo electrónico, almacenamiento, gestión de clientes, seguridad, analítica y soporte técnico.
- Asesores fiscales, contables, jurídicos y otros profesionales sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Administraciones públicas, autoridades fiscales, órganos judiciales, fuerzas y cuerpos de seguridad y demás organismos competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
- Compañías aseguradoras, organismos de consumo u otros terceros cuando resulte necesario para tramitar una reclamación o defender derechos legítimos.
Los proveedores que accedan a los datos por cuenta de Bayma Products actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a un contrato que les obligará a utilizar la información exclusivamente siguiendo las instrucciones del Responsable, mantener la confidencialidad y aplicar medidas de seguridad adecuadas.
8. Plataformas y proveedores de pago
Cuando el Usuario realice un pago, determinados datos podrán ser tratados directamente por la entidad bancaria o la plataforma de pago seleccionada.
Con carácter general, Bayma Products no tendrá acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se gestione mediante una pasarela externa segura. La responsabilidad sobre el tratamiento realizado directamente por el proveedor de pago se regirá también por su propia política de privacidad.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios de alojamiento, correo electrónico, analítica, soporte, pagos o gestión comercial pueden estar establecidos o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, Bayma Products procurará que se encuentre amparada por alguno de los mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como:
- Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes.
- Cualquier otra garantía o excepción legalmente admitida.
El Usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales aplicables y las garantías utilizadas escribiendo a hola@baymaproducts.com.
10. Conservación y bloqueo de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Finalizada dicha finalidad, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos establecidos legalmente para atender posibles responsabilidades administrativas, fiscales, comerciales, civiles o penales.
Durante el periodo de bloqueo, los datos permanecerán disponibles únicamente para los tribunales, el Ministerio Fiscal, las autoridades públicas competentes o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Una vez finalizados los correspondientes plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
11. Derechos de las personas interesadas
El Usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si Bayma Products trata sus datos y obtener una copia de ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o concurra alguna de las circunstancias legalmente previstas.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo y, en todo momento, al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
- Limitación: solicitar que el tratamiento quede limitado en los supuestos establecidos legalmente.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar no quedar sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
Los derechos podrán ejercerse gratuitamente mediante:
Correo electrónico: hola@baymaproducts.com
Dirección postal: Plaza de las Acacias, n.º 19, 1.º B, 03430 Onil (Alicante), España
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y contener la información necesaria para identificar al solicitante.
Bayma Products podrá solicitar información adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta la solicitud. No se exigirá documentación identificativa excesiva o innecesaria.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
12. Reclamación ante la autoridad de control
Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica o de los demás canales habilitados por dicha autoridad.
Antes de presentar una reclamación, el Usuario puede ponerse en contacto con Bayma Products mediante el correo electrónico hola@baymaproducts.com, con el fin de intentar resolver la cuestión.
13. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Bayma Products no adopta, con carácter general, decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de datos que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario o le afecten significativamente de forma similar.
Cuando en el futuro se realizara un tratamiento de estas características, el Usuario sería informado previamente sobre la lógica aplicada, la importancia y las consecuencias previstas del tratamiento, así como sobre los derechos que le correspondan.
La utilización de herramientas estadísticas, segmentaciones comerciales básicas o mecanismos de prevención del fraude no implicará necesariamente la adopción de decisiones individuales automatizadas con efectos significativos.
14. Menores de edad
El Sitio Web y sus servicios no están dirigidos específicamente a menores de catorce años.
Los menores de catorce años no deberán facilitar datos personales ni prestar su consentimiento a través del Sitio Web sin la intervención y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Cuando Bayma Products tenga conocimiento de que ha recibido datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, adoptará las medidas razonables para eliminarlos.
La contratación de productos por menores deberá realizarse conforme a las normas civiles y de consumo aplicables y, cuando corresponda, mediante sus representantes legales.
15. Seguridad y confidencialidad
Bayma Products aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso, utilización o comunicación no autorizados.
Estas medidas se determinarán atendiendo al estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos, el alcance y contexto del tratamiento y los riesgos existentes para los derechos y libertades de las personas.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales, Bayma Products actuará conforme a las obligaciones de documentación, evaluación, notificación y comunicación previstas legalmente.
Las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento estarán sujetas al deber de confidencialidad, incluso después de finalizar su relación con Bayma Products.
16. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces, complementos, contenidos o servicios proporcionados por terceros.
Cuando el Usuario acceda a una página o servicio externo, el tratamiento de sus datos se regirá por las condiciones y políticas de privacidad del tercero correspondiente. Bayma Products recomienda revisar dichas políticas antes de facilitar datos personales.
17. Modificaciones de la Política de Privacidad
Bayma Products podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control, resoluciones judiciales, nuevos tratamientos, modificaciones técnicas o cambios en los servicios prestados.
Cuando las modificaciones afecten sustancialmente a los tratamientos realizados, se informará a los usuarios por medios razonables.
Si se introdujera una nueva finalidad que requiriese el consentimiento del interesado, dicho consentimiento se solicitará de forma específica antes de iniciar el nuevo tratamiento.
18. Legislación aplicable
El tratamiento de los datos personales se regirá por el RGPD, la LOPDGDD, la LSSI-CE y las demás disposiciones españolas y europeas que resulten aplicables.
La presente política no limita el derecho del Usuario a acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos ni ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
19. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con Bayma Products mediante:
Correo electrónico: hola@baymaproducts.com
Dirección postal: Plaza de las Acacias, n.º 19, 1.º B, 03430 Onil (Alicante), España
Última actualización: 21/07/2026